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访谈

soundcloud + airbnb办公空间设计师kelly robinson访谈录

作者: 2021-10-282021年11月28日暂无评论
 
 
designboom(设计邦)与办公家具领导者HAWORTH一起,就当代办公空间环境的未来和新型方式进行了系列报道。我们的搭档为我们带来了许多在办公空间方面的新鲜视角,以及它们是如何从过去那种一成不变的空间模式,转变成更加具有活力和单元模块化的新型环境。
  
在这次的第十三篇文章中,我们采访了办公空间设计师kelly robinson,她在许多科技公司办公环境方面的案例,体现了“身体健康、精神健康和有效互动”等三大核心原则。她为airbnb(空中食宿)、couchsurfing(沙发客)和soundcloud等公司设计的办公环境融合了古老的风水和瑜伽等理念,用富有创意的方式在室内外空间营造出一种元素间的理想平衡。在对这位办公空间设计师的采访过程中,我们请她谈谈自己对于开放式办公空间的想法,为什么它具有更大的优势,以及在她看来,为员工营造一个舒适的环境需要什么样的核心理念。
 
旧金山airbnb总部入口过道
 
 
designboom:最早是什么原因,让你想要学习建筑与设计的?
 
kelly robinson:我在建筑和设计方面的学习,其实并不是人们习惯性认为的那种传统方式。让我真正投身于设计世界的其实原由我对环球旅行的热爱。丰富的旅行经历,让我养成了一种喜欢了解各个国家在空间设计和利用方面的不同方式的兴趣。
 
airbnb办公室里的蘑菇休息站
 
 
DB:你在教育和生活背景中受到的哪些影响,造就了你在设计上的原则和理念?
 
KR:这是个很棒的问题。我从小生活在芝加哥的一个大家庭里,如何待客是我们那儿的重要一课。我的母亲总是教我们如何让客人觉得自己受到了特殊的照顾,从我还是个小孩子的时候开始,我就养成了为客人服务并且让他们感到宾至如归的兴趣和本事。我的专业是酒店管理,自然也与这些有关。而正是在学习怎样提供一种真正高端的服务内容时(二十岁出头时我曾在一艘游艇上工作),我才开始明白要想让人们感到舒适、容易沟通和充满一种归属感,一个设计得体的空间是多么重要。我认为好的设计真的能够鼓励人们变得更加和善,更加喜欢与别人谈话。
 
同时,在各种灵修特别是瑜伽方面,我也有着十分丰富的经验。瑜伽的理念对我的设计风格绝对有着十分重要的影响,因为我真地认为人与人之间是一种平等的关系,整个人类的存在应该被看做是一个和谐的整体。所以我喜欢营造那种让每个人感受到平等对待的环境,那种无论职位高低都能够平等进入的空间。
 
airbnb的内部休息室为员工营造出一种轻松舒适的讨论环境
 
DB:你为许多国际新型公司比如airbnb,couchsurfing 和soundcloud设计了不少的办公空间环境,这些公司的成功都离不开大量用户的参与、互动及反馈,而一切的一切又都发生在网络之上。那么在你的作品之中,科技是否扮演过一个十分重要的角色呢?
 
KR:说实话,我从心底认为,一切科技联系的本质都是人与人之间的联系!与通过科技来促成人与人之间的联系相比,我更喜欢纯粹的真人交往。我认为人们之所以喜欢一个地方的原因,是因为那里能够让彼此之间产生一种真正、真实、不掺杂任何虚假成分的交流与沟通。
 
虽然这么说,但科技确实是一种了不起的进步,而它也的确能使人与人之间的联系变得更加方便。但是从某些角度来看,我还是觉得科技对于人与人之间的深度联系之间形成了一种阻碍,而正是这种深度交流,才让我们的生活与众不同。我觉得就科技来说,我们有时可能过度地陷入了“为了创新而创新”的误区,而不是用一种积极正面的影响来推动世界向前发展。我喜欢创造一种不需要掺杂任何科技的空间氛围,一个能够随时休息、冥想甚至是睡觉的地方。在我设计的空间里面,饮食也是一个特别需要强调的元素。一起用餐自古以来就是人类日常生活中非常基础的重要环节,所以如果把餐厅和咖啡厅之类的地方设计的好一点的话,人们就会自然抛开对各种设备的依赖,投入到真实的人与人之间的交流之中。
 
soundcloud柏林总部主入口楼梯
 
 
DB:你认为受科技的影响,家具中的人体工学在过去这些年里有了哪些长足的进步?
 
KR:一个十分明显的变化,就是从坐姿到站立的巨大改变。我觉得这项变动在许多地方都另人们受益颇多,但它更大的意义,是真正改变了我们的工作方式,促使人们不再久坐在同一个地方,而是不断地进行活动。我觉得最大的问题其实并不是家具或者人体工学,而是我们人类的身体并不是为长期久坐在一个地方而生的,虽然有些好家具能够减少久坐造成的损失。最近有一件新的产品引起了我的兴趣,是一家洛杉矶叫做ergo driven公司推出的。这件叫topo的产品能够为站立工作的人们提供一种平台,以此来模仿自然界中真实存在的动感与变化。
 
采用开放式概念设计的soundcloud总部办公环境
 
 
DB:作为一名设计师,开放办公空间的发展有没有在你的作品中有所体现?
 
KR:我相信特别是对于我那些通常都是快速成长的互联网新兴公司的客户而言,开放式办公环境的优势大大超过它的不足。其中最重要的一点,也是我在过去学到并在将来会继续重点考虑的一点就是开放空间中对于声场的把握。经过对分贝的测量,我们创造了最符合我们理想中空间形态的办公环境。这也意味着我们确实仔细地考量到人们在空间进行移动时所产生的噪音干扰,我总是十分小心地避免让人们在一片过度嘈杂的环境中办公,因为那样会让人感到分神,无法静下心来好好工作。
 
成功的办公空间布局同样也会考虑到文化和社交行为等方面的因素。拿soundcloud来说,我们为那些性格外向的员工设立了一处便于相互交际的场所。我们故意在总共拥有三层空间的办公楼内,只安排了一间咖啡厅,所以通过音乐、社交和各种自然发生的员工互动,这幅生动热闹的景象放佛永不落幕。通过这种设置,开放空间内各工作区内的噪音环境自然而然得到了改善,因为对那些喜欢活跃气氛的人们来说,有一处专门供他们放松的地方。
 
soundcloud的公共交流区
 
DB:在设计一处能够提供一切必要活动方式的办公空间时,可能会遇到的最大挑战是什么?如何在同一个空间中,同时满足单人和多人活动的需要?
 
KR:我想最大的难题可能是决定到底要满足哪种活动。怎么去判断它们的优先性,而它们的界线又在哪里。我处理这个问题的方法通常是先去询问和了解一下我的设计对象们的看法,听一听他们内心的想法。结果很可能是少数人对某一种活动情有独钟,而大多数人追求的可能是另外一个。现实的残酷在于,你不得不对某一方的人们说“不”。你不可能满足所有人的要求。我倾向于在处理这类问题时尽可能采用一种更加民主的方式,去满足大多数人的需要,让更多的人在日常的活动中有所受益。
 
当涉及到每一个个体时,我想最重要的事情是我非常能够理解虽然我们看起来或许差不多,但每个人在根本上都是独特而与众不同的。有些人比较内向,有些则非常外向。那我自己来说,就像一只小鸟一样,喜欢到处游逛,并且在工作中时不时地换换风景。但有些人可能更像熊,更喜欢安静的“蜷居”生活,这样可能会更有效率。在同样的地方营造出一种让任何人都感到如鱼得水的环境,对每个人来说都是十分重要的。
 
而说到团体活动,我认为创造一个能够提供多种活动内容的空间十分重要。还是拿soundcloud来说,他们可能非常想要一张乒乓球桌,但我知道比起乒乓球室,那里的空间应该具有一种更加深远的目的。所以那里变成了一处可以练习瑜伽、举办轻松有趣的工作坊以及儿童派对的地方。灵活多用的家具和形形色色的坐卧与互动方式是其中的关键。在我为洛杉矶headspace设计的心脏或者说大型共用区域中,设置了许多更加符合人体工学的牢固座椅。你可以站在高高的桌子上,或是以一种更加舒适的姿势坐卧在地板上,你还可以在高处像鸟一样俯瞰整片风景。空间越是灵活,越是充满活力,就越能满足各种不同的活动要求。
 
适合团队项目的小型空间
 
 
DB:你认为在办公空间中提升员工满意度的关键因素是什么?
 
KR:这个问题也很棒。我这里有两个答案,一个是从设计角度出发,另一个则更带有一些哲学性的思想。第一个是关于自由。人们越是在办公室里觉得自由,效果就越好。要考虑他们进入办公环境的自由度。是需要打卡?还是像家中那样可以自由出入?如果把自己的朋友或家人带来参观,是否会遇到很多麻烦?最为理想化的情况是,人们能够在空间中随处自由移动,而不必担心遇到任何约束。如果他们饿了,就可以随时跑去吃东西。当他们觉得累了,也有可以满足身体休息的地方。当他们需要静下心来全力完成某项工作,也有一个可以让他们埋下头来、集中精神的地方。保洁和垃圾的回收工作应该尽量简单,不给人带来过多的困扰。所以说,自由是一切的关键,而设计则可以强化这种关键。
 
另一个关键的因素可能也是一切里面最为重要的因素其实跟设计关系不大。这就是对于办公空间的人为管理。是谁在负责运营?这些负责管理的人们的劲头和态度又是如何?他们是否以服务为中心?他们对人是否友善?员工与员工、经理和访客之间的来往是否平等?这些其实最终都会渗透和影响到整个组织的运行,所以如果管理部门做的不好,哪怕设计的再好,整个环境和气氛给人的感觉也不会有多好。如果管理人员以服务为本,让自己和别人的每一次接触都带有一种积极向上的能量,那这种能量就会以星星燎原之势,迅速浸透整个环境。这样就可以创造出一个让每个人怀有友善之心、随时想要帮助别人的积极氛围,一个让人人真正希望留在这里工作的空间。只有在这样的地方,每个人才会感到由衷的舒心。
 
soundcloud内部会议室
robinson为soundcloud设计了一系列满足多种活动需要的多功能室
 
DB:在你接受客户的设计委托时,被问及最多的问题是什么?
 
KR:虽然问法五花八门,但他们真正想说的,其实都是同一句话,“拜托,请给我们设计一个感觉像是自己家的地方。一个能够表达我们的核心思想和理念的地方。”这句话的意思其实是说,他们需要设计能够贴近他们的核心产品,贴近他们已经趋于成熟的核心团队,以及这个团队在未来发展和变化中的趋势。
 
soundcloud办公楼内的咖啡/餐饮区
 
soundcloud办公区内随处可见的休憩室
 
 
DB:能不能大体介绍一下你平时的工作习惯?为了确保效率,你又是如何在设计上处理自己的工作空间的?
 
KR:如果真要实话实说的话,那么对我来说,每一天工作中最重要的时刻就是早晨起来踏上我的瑜伽毯的那一刻。这就是一种在每天工作开始之前,调整和锻炼自己身心的仪式。这个真的能够让我跳脱出来,保持一种宽广的视野,看到自己每天能够活着、能够有机会服务别人是一种多么珍贵的恩宠。
 
在日常的工作中,我更喜欢和人面对面的交流,而不是通过电话或者电子邮件。我也是一个非常喜欢出面的人。我喜欢去那些自己设计的空间中亲眼看看,这样能够更好地从各个角度全方位的对它们进行更为亲密的接触。我是一个非常明显的触觉型设计师。我喜欢当面和我的同事一起工作,也喜欢与我的设计对象们一起共事。
 
至于我的工作室是怎么设计的,这真的是个很有趣的问题。因为我好像很少总是呆在一个地方。我喜欢相对自由的工作环境。有时我可能会去咖啡馆,有时是柏林的一个合作办公室,有时我会干脆坐在客户那里观察那里的一举一动。对我来说最重要的一点就是每天都要在不同的地方奔走游动,我没法在一个地方一直坐着不动,因为我需要换换环境来找些灵感。对于某些工作来说,可能某种特定的环境能够让你得到更大的帮助,但对于我这种需要同时进行多种工作的人来说可能并不合适。
 
soundcloud的员工休息区
 
couchsurfing总部环境
 
 
DB:在你看来,未来的办公空间应该是个什么模样?
 
KR:我骨子里是个非常乐观的人,相信这个世界会变得越来越好。现在人们已经有意识地变得与别人和我们这个世界走得更近,我想这可以算得上是场革命。从这个角度出发,我相信未来的工作环境应该会变得更加没有阶级性,更加透,并且能够承担更多的社会责任。人与人之间、团队与团队之间会变得更加团结、统一,薪水上的区别和差距也将越来越小。在工作地点的选择上也将会比现在更加灵活,人们在工作时间和地点的选择上将会体现出更大的自由性。比如说制服这种老古董,现在居然有不少公司还在使用,说实话这真的让我感到吃惊。我相信未来办公环境发展的趋势,将以善待客人和每天在那里工作的员工为重心,我希望新的领导者们将因为自己对别人的感染和鼓励而晋升,而不是看他们到底在那里工作了多久。我相信在未来的职场上,在领导人的选择方面,将会更倾向于那些能够让别人工作更加出色,为办公空间营造更佳氛围的人们。我期待着一个更加包容、更加无惧、更加自由、更加以社会责任为己任的新型未来。
 
couchsurfing 总部空间内的夹层阁楼

▎转载From设计邦

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