供图：3M
在科学与技术研发领域，3M素来有着很高的声誉。这家以让人们的日常生活方式变得轻松简单为己任的全球创新公司，其成功的秘诀就在于一直将产品带给用户的感情影响看做重心。目前，他们正在建立一套包含产品、品牌、平面及交互设计在内的综合体系，不放过任何一个人们可能需要的细微改变。作为一家具有创意文化背景的企业，设计在3M中扮演了一个十分重要的角色，这也促使他们不安现状、不断向前，力图从各方面为人类建造一个更加美好的未来。designboom（设计邦）对3M首席设计官——eric quint进行了采访，请他谈一谈这家企业的成功之道，以及他对于设计和3M公司的未来展望。
designboom（设计邦）：作为首席设计官，你在3M扮演了怎样的一种角色？
eric quint：作为3M的首席设计官，我肩负着把驱动设计领导力作为企业成功关键的使命。这包括对于多门类设计团队的管理，以及加强创意研发和客户的品牌体验。为了在公司内部塑造一种设计文化，我们需要进一步加强创意人才管理、设计流程、工具管理、公司范围内的设计价值理解以及如何将这种价值通过3M的业务与地理环境传达出去的方式。我的另一个任务，就是要为公司探索未来可能的盈利点，把这种趋势变成现实。处在这样一个位置，我必须不断保持与公司大股东之间的对话，并在设计这座“灯塔”的指引下带领公司走向未来。
概念开发
图片提供：3M
DB：3M的产品范围十分广泛，能不能请你向我们透露一点设计团队的技能优势和专长？
EQ：作为一家公司，3M产品领域的多样性对设计部门的专长和技术有着非常直接的影响。这让我们有了一群具有多重设计背景的创意精英（比如策略/研究，产品设计，用户体验，品牌，时尚，包装等等）。作为3M品牌体验的驱动力，设计在品牌与市场和消费者之间的所有接触面上都有体现。
3M“post-it® plus”苹果手机应用
图片提供：3M
DB：作为科技创新的结果，3M在产品概念开发方面是如何逐步改进的？
EQ：我们的46个科技平台，是3M创新的核心动力。此外，我们还有数千名科学家、工程师和技术专家不断地在这些科技间寻求突破和彼此之间的特殊联系，帮助消费者们解决在日常生活中所面临的各类问题。这是一个不断改进的过程，为了保持这种势头，设计、研发、营销和业务部门之间的合作也至关重要。设计部门成功的基石，是被我称之为“群策创意”（collaborative creativity）的一种理念；正是这种理念，让我们在不同的设计领域之间不断保持和分享新鲜的想法，不断朝着创新和可持续发展的方向前进。
结合了Thinsulate™保温及Scotchlite™反光材料的创新织料
图片提供：3M
DB：如果让你描述一下的话，你认为你们的作品在研究与发展之间的3隔有多大？
EQ：3M创新文化成功的很大一部分原因，来自于公司内各部门之间的紧密联系，以及员工间普遍存在的好奇氛围。所以在平时，不管以何种形式，无论在实验层面还是执行管理层面上，设计都是联结研究与开发技术团队的一条纽带。这不仅只是一种同事的关系，而是一种群策群力的合作关系，一种在3M工作所必须具备的整体素质。无论是短期的市场日常开发方案，还是科技对于人类的生活如何产生影响的长期研究与探索，设计都是一个不可获取的因素。
Scotchbrite™ birds
图片提供：3M
DB：3M的创新和公司在任务简报方面对细节的关注上有多少联系？作为对普通行业发展的一种回应，它与内部研发之间的关系又是怎样？
EQ：由于3M的设计部门建立时间不长，相对而言还比较年轻，因此大多数创新上的成功都离不开研发部门的努力和带动。设计在其中的贡献，可以看做是这种方式下产生的美好成果，它能把消费者的观点转化成实际的解决方案，用品牌建立一条产品与消费者之间的精神纽带。
新的3M设计中心效果图
图片提供：3M
DB：能不能跟我们介绍一下近期一些比较有挑战性的项目呢？
EQ：作为3M的首席设计官，目前我所着手进行的一个最大的项目，就是我们新的设计中心的修建。它将对我们的设计文化和创意产能带来十分巨大的影响，让3M的设计精英们能够有机会参与到整个公司业务的各个环节之中，提高整个设计流程的效率。新的设计中心还能更好地促进公司各部门之间的联系，并在正确的部门结构、人才配置和管理之下，以3M的远大目标和商业策略为基准，创造更大的设计价值。
新的3M设计中心效果图
图片提供：3M
DB：你认为3M成功的秘诀是什么？
EQ：设计和其它方面的创新，以及群策群力的集体创意。我们一直努力保持一种不同的思想和观点都可以无隔碍地进行交流的气氛，让这种优良的传统不断地传承下去。与此同时，我们还致力于建立一种以成功、见解和人本为中心的设计人才体系。能够与3M这么多令人惊叹的科技进行合作，我们深感十分荣幸。在正确的人才与设计方向的指引下，相信我们一定能够创造更多能够对全人类生活产生巨大影响的产品与价值。
米兰3M设计与可持续会议上的eric quint
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DB：从新材料发展的角度来看，你认为设计行业的未来会有哪些变化？
EQ：同其他行业一样，设计的脚步也在随时不断发生变化。每一天，科技都会发生新的融合，人类的行为不断改变，现实与虚拟之间的界线也逐渐模糊。我们设计的再也不是商品，而是一种体验。作为让思想变为现实的“转换者”，设计师必须积极主动地让想法跟上行动的步伐，以适应这种不停的改变。当然，这些变化也将影响到我们所使用的工具、我们的设计流程、材料和技术的应用以及最为重要的一点——我们所创造的最终体验。
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